Häufig gestellte Fragen.

Inhaltsstoffe.
Ich kann meinen Hauttyp nicht bestimmen, was soll ich tun?
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Hauttyp-Rätsel? Schreiben Sie uns und wir führen Sie zu Ihrem perfekten CREAMLY Match. Denken Sie daran: Bei uns ist jede Haut ein Gewinner! 🏆
Gibt es eine Chance, dass die Hautpflege nicht wirkt?
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Wir füllen unsere Hautpflege mit all den guten Dingen, aber denk daran: Wahre Schönheit ist Teamarbeit – Pflege, Ernährung und eine Prise Selbstliebe. 🌟
Ist Ihre Kosmetik zu 100 % natürlich?
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Fast! Wir mischen das Beste der Natur mit einer Prise synthetischer Magie für das perfekte Hautpflege-Elixier. Niemand will echten Harnstoff (übrigens der beste Feuchtigkeitswunder) in seiner Kosmetik 😉
Ist Ihre Kosmetik während der Schwangerschaft und Stillzeit sicher?
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Absolut sicher für Mamas und werdende Mamas. Unsere Formeln sind natürlich, zertifiziert und bereit, dich zu verwöhnen. Mach einfach vorher einen kurzen Hauttest! 🤰
Produktlinie.
Welches Produkt aus Ihrer Linie kann zum Abschminken verwendet werden?
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Verwenden Sie einfach The Cleansing Gel oder waschen Sie den Tag mit The Cleansing Flower Powder und den Ölen (The Oil. For Nourishing oder The Oil. For Normalising) ab. Ein Klecks Öl auf ein feuchtes Wattepad und schwupps! Das Make-up ist weg. 💄✨
Gibt es einen Toner in Ihrer Produktlinie?
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Kein Toner in unserem Sortiment – unser The Cleansing Flower Powder reinigt, ohne den pH-Wert deiner Haut zu stören. Es dreht sich alles um die Balance! ⚖️
Gibt es eine Creme für die Augenpartie in Ihrer Produktlinie?
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Augencreme? Jede CREAMLY. Gesichts- oder Körpercreme (gewöhnen Sie sich an puren Skinimalismus) ist auch für Ihre Augenpartie bestens geeignet. All-in-One-Magie für Ihren wunderschönen Blick. 👀
Gibt es in Ihrem Sortiment eine Creme gegen Rosacea?
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Gegen Rosacea? Unsere Produkte sind erst der Anfang. Ergänzen Sie Ihre Routine um Selbstmassage und die richtige Ernährung für den vollen Effekt.
Gibt es in Ihrem Sortiment Produkte gegen Mitesser?
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Verabschieden Sie sich von Mitessern mit unseren Ölen – The Oil. For Nourishing oder The Oil. For Normalising. Ein paar Mal pro Woche abends auftupfen und zusehen, wie sie verschwinden. 🌌
Gibt es in Ihrem Sortiment Produkte mit SPF?
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SPF? Nicht unser Ding. Stattdessen setzen wir auf Antioxidantien für einen anderen Sonnenschutz sowie auf Schatten und die richtige Schutzkleidung. 🌞
Kann ich Proben erhalten?
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Bei uns gibt es keine Proben, sondern nur eine vollumfängliche, personalisierte Pflege. Unsere Produkte brauchen Zeit, um ihre wahre Wirkung zu zeigen – ein Monat sollte genügen! 🌈
Anwendung.
Wie wendet man The Cleansing Flower Powder an?
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Zweimal täglich wird das Blütenpuder zum neuen besten Freund Ihrer Haut. Mischen Sie es ganz nach Belieben – erst Wasser oder erst Puder, Ihre Haut wird es so oder so lieben! Achten Sie darauf, dass keine Feuchtigkeit in die Flasche gelangt.
Ist es wichtig, eine gleichmäßige Konsistenz von The Cleansing Flower Powder zu erreichen, um eine effiziente Reinigung zu gewährleisten?
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Machen Sie sich keine Sorgen um Perfektion – unser Blütenpuder ist bereits so vorgemischt, dass es Ihrer Haut genau das gibt, was sie braucht. Genießen Sie einfach die Reinigung! 🌸
Kann The Cleansing Flower Powder Haut, die zu Dermatitis neigt, schädigen?
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Unterstützen Sie Ihre Haut bei Dermatitis mit unserem Blütenpuder – der enthaltene kolloidale Hafer ist ein wahrer Hautretter! Wissenschaftlich belegt und absolut beruhigend. 🌾
Kann ich The Body Cleansing Gel auch für das Gesicht verwenden?
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Absolut! Dieses Gel ist ideal für zu Akne neigende Haut und dient gleichzeitig als sanfter Make-up-Entferner – für einen klaren, frischen Start für Ihr Gesicht. 🌿
Welches Produkt eignet sich besser als Gesichtreiniger – The Cleansing Flower Powder oder The Body Cleansing Gel?
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Für zu Akne neigende Haut oder tägliches Make-up greifen Sie zum The Cleansing Gel. Für eine sanftere Note wählen Sie The Cleansing Flower Powder – sanftes Wohlbefinden ohne SLS. 🌸
Wie wird The Cream angewendet?
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Bringen Sie Ihre Haut morgens und/oder abends mit unserer Creme zum Strahlen. Ein kleiner Klecks am Morgen nach der Reinigung genügt. In der kalten Jahreszeit können Sie die Creme für extra Pflege mit etwas Öl mischen (The Oil. For Nourishing oder The Oil. For Normalising). ❄️
Wie wird The Oil angewendet?
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Entfessle die Kraft von The Oil. Ob als morgendlicher Boost, nächtliche Pflege oder Make-up-Entferner – du entscheidest. Deine Haut, deine Regeln!
Wie wende ich The Exfoliant an?
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Die Nacht ist die perfekte Zeit für The Exfoliant. Trage es nach der Reinigung 2–3 Mal pro Woche auf. Beginne langsam und steigere dich bei Bedarf zu einer nächtlichen Intensivpflege. 🌙
Muss ich The Exfoliant mit anderen Produkten kombinieren?
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Weniger ist mehr! The Exfoliant ist ein Einzelgänger – er braucht keine Begleitung. Einfach auftragen und fertig! 🌚
Wie wende ich The Body Cream an?
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Trage The Body Cream nach der Trockenbürstenmassage und dem Duschen auf. Starte mit 1–3 Anwendungen pro Woche und beobachte, wie deine Haut mit der Zeit lernt, sich selbst zu regulieren! 🚀
Für welche Körperpartien kann ich The Body Cream verwenden?
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Unsere Body Cream ist ein wahrer Feuchtigkeits-Held für den ganzen Körper: Sie pflegt Nagelhaut, Fersen, trockene Stellen und durch Desinfektionsmittel beanspruchte Hände. Zudem ist sie ein Wunderwerk für das Gesicht, da sie die Lipidschicht der Haut perfekt regeneriert. Sogar Augencremes werden bei dieser Formel neidisch!
Welche Körpercreme soll ich wählen – The Body Cream. For Moisturising oder The Body Cream. For Recovery?
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Recovery Cream – Ihre erste Wahl für trockene oder feuchtigkeitsarme Haut und unser Spitzenreiter in Sachen Regeneration und Pflege. Sie bekämpft atopische Dermatitis, Irritationen und Empfindlichkeit direkt. Zusätzliche Anwendungsmöglichkeiten? Trockene Lippen, Erweichen der Nagelhaut und Beruhigung von Verbrennungen.

Moisturizing Cream – ein leichter Allrounder für jeden Hauttyp, der überall Feuchtigkeit spendet, von den Fersen bis zu den Ellbogen.
Ist The Body Cream. For Recovery sowohl für atopische Kinderhaut als auch für Personen ohne Ekzeme / Dermatitis geeignet?
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Kinderfreundlich und sanft: Unsere regenerierende Creme ist ein natürliches Wunder für zarte Haut. Machen Sie für ein sicheres Gefühl immer zuerst einen Patch-Test. 👶
Kann The Lubricant bei Kinderwunsch verwendet werden?
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Absolut! Unser Gleitgel ist babyfreundlich. Es wurde mit viel Liebe entwickelt und ist perfekt für alle, die sich auf dem Weg zur Elternschaft befinden. 💕
Was sollte ich vor der Verwendung von The Lubricant wissen?
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Nur mit Polyurethan-Kondomen und Spielzeugen kompatibel. Ideal für die Dusche oder für Massagen. NIEMALS mit Latex-Kondomen verwenden.
Lieferung.
Wie lange dauert der Versand?
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Wir sind Weltenbummler und liefern fast überallhin! Die Zeiträume variieren, aber wir sind schnell. Die Einzelheiten für Ihren Standort finden Sie auf der Lieferseite. 🗺️
Wie hoch sind die Versandkosten?
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Die Versandkosten variieren, aber ab einem bestimmten Bestellwert schenken wir Ihnen die Lieferung. Schauen Sie sich die Details für Ihr Land an! 🚚
Muss ich Zollgebühren und Mehrwertsteuer bezahlen?
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Innerhalb der EU gibt es keinen Zollstress! Anderswo halten wir uns an die Regeln, wobei alle Abgaben in Ihrer Rechnung enthalten sind. Einige Gebühren werden bei der Bestellung erhoben, andere bei der Lieferung – behalten Sie die Gesamtsummen im Auge, um vorab Bescheid zu wissen. 🌐
Verpackung und Aufbewahrung.
Am Boden der Flasche von The Body Cream ist ein Riss, ist das okay?
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Haben Sie den Riss am Flaschenboden bemerkt? Keine Panik! Das ist unser cooles Airless-Design (im Inneren befindet sich ein Beutel, aber die Luft muss entweichen können: durch diesen speziellen Schlitz), um Ihre Creme länger frisch zu halten. Und wenn sie leer ist, einfach recyceln! ♻️
Wie bewahre ich die Produkte am besten auf?
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Kühl lagern, aber nicht eiskalt! Unsere Produkte lieben ein schattiges Plätzchen im Regal, fern von der Sonne. Und denken Sie daran: Halten Sie Wasser von dem Flower Powder fern! ️
Wie lange sind die Produkte haltbar?
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Unsere Produkte mögen es frisch – ungeöffnet 2-3 Jahre, nach dem Öffnen 6 Monate. Bleiben Sie auf dem Laufenden! ⏳
Verschlechtern sich die Produkte während des Transports?
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Während der europäischen Zertifizierung werden unsere Produkte Temperaturtests unterzogen. Machen Sie sich also keine Sorgen – sie sind so konzipiert, dass sie Hitze und Kälte standhalten. Zudem sind sie in Airless-Flakons verpackt, um die Haltbarkeit zu maximieren.
Sonstiges.
Sind Ihre Produkte zertifiziert?
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Zertifiziert und startklar! Unsere Produkte sind EU-zugelassen und tierfreundlich.
Werden Ihre Produkte an Tieren getestet?
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Definitiv nicht! Unsere pelzigen Freunde sind sicher. Wir sind stolz darauf, tierversuchsfrei zu sein und unsere Produkte in Europa herzustellen, einer Zone ohne Tierversuche. 🐾

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